Untuk membuat automation, Anda bisa klik menu Automation dan klik tombol Create Automation.

Trigger

1. Buat Automation
   Setelah Anda masuk ke dalam menu Buat Automation, silakan Anda mengisi Nama Automation dan goal dari Automation yang Anda buat. Kemudian klik Buat.

2. Pilih Trigger
   Anda akan masuk ke dalam automation draft. Pada automation draft dapat Anda lihat muncul kotak trigger. Klik Pilih Trigger, kemudian pilih trigger sesuai kebutuhan. Setelah itu, klik Simpan.

Action

1. Pilih Action
   Klik Pilih Skenario, kemudian klik Action dan pilih Send Email. Kemudian Anda atur waktu pengiriman email dan tentukan Is Finish Action. Setelah itu, klik Buat.
2. Compose Email
   Setelah memilih action akan muncul kotak menentukan email. Klik Tentukan Email, kemudian pilih Draft Email atau Email Baru. Apabila Draft Email, berarti Anda memilih menggunakan email yang sudah tersimpan di dalam draft. Apabila Email Baru, berarti Anda memilih untuk compose email baru.
3. Mark as Ready
   Jika compose email telah selesai, Anda dapat klik Mark as Ready agar email Anda siap dikirimkan dengan action yang telah Anda buat sebelumnya.

Response

1. Pilih Response
   Klik Pilih Skenario, kemudian pilih Response. Pilih salah satu kondisi (rules) untuk pengiriman email selanjutnya. Semisal, pilih kondisi Dibuka, hal itu berarti email selanjutnya akan dikirimkan jika email yang sebelumnya telah dibuka oleh customer. Kemudian Anda tentukan Is Finish Action. Setelah itu, klik Buat.
2. Filter
   Pada response Dibuka, Anda juga dapat menambahkan filter berdasarkan lokasi, perangkat, sistem operasi, serta browser yang digunakan, jika Anda ingin mengirimkan email dengan target customer tertentu.

Configuration

1. Configuration Automation
   Anda dapat klik Konfigurasi untuk melakukan edit pada Nama Automation dan juga Goal.
2. Publish Automation
   Jika semuanya telah selesai sesuai dengan keinginan, klik Mulai untuk menjalankan email automation yang telah Anda rancang.
3. Pause Automation
   Anda dapat klik Pause untuk menghentikan email automation secara sementara (semisal, untuk kebutuhan mengedit email automation), atau klik Stop untuk menghentikan email automation yang sedang berjalan.