Disini Anda akan mempelajari tentang cara menambahkan gambar di email marketing yang Anda buat, sekaligus beberapa troubleshooting yang sering ditemukan user pada saat menambahkan Gambar di Email mereka. Berikut adalah beberapa langkahnya:

1. Masuk ke menu Email Marketing
2. Pilih email atau buat email terlebih dahulu untuk dapat masuk ke Email Compose.
3. Setelah itu, tambahkan komponen Image di Email.
4. Akan muncul space untuk image dan juga setting image di sebelah kanan. Terdapat 2 pilihan yang dapat Anda gunakan untuk memilih source image. Jika Anda memilih File Manager, maka pastikan gambar telah terunggah di File Manager. Jika Anda memilih Public URL maka pastikan gambar telah available di tautan yang Anda gunakan. Tapi pada contoh kali ini, kami akan mencoba menggunakan gambar dari File Manager.
5. Pilih gambar yang ingin Anda gunakan, atau jika Anda ingin menambahkan gambar klik tombol “Add Files”.
6. Setelah Anda memilih gambar dari File Manager, gambar yang dipilih akan muncul di Email Compose.

Disini Anda telah berhasil menambahkan image di Email Marketing.

Troubleshooting

Pada komponen Image di Email ini terdapat beberapa issue yang sering muncul dan ditanyakan. Berikut adalah beberapa poinnya:

Q: Berapa maksimal size gambar yang bisa diunggah? A: Anda dapat mengunggah gambar dengan maksimal file size yaitu 5mb

Q: Pixel gambar saya cukup besar, apakah mungkin untuk diunggah? A: Kami tidak memiliki batasan pada pixel gambar. Namun sangat kami sarankan untuk menggunakan gambar dengan pixel dibawah 600px, hal ini dikarenakan semakin tinggi pixel maka semakin besar pula size gambar. Jika semakin besar size gambar di email, maka email Anda akan sulit atau berat untuk dibuka. Hal ini dapat memicu hal-hal yang tidak diinginkan sepertinya adanya Unsubscribe misalnya.

Q: Kenapa gambar selalu gagal untuk diunggah? (Case: Hasil convert) A: Dalam kasus gagal unggah gambar, terdapat dua case yang mungkin terjadi:

Case pertama yaitu karena Anda menggunakan gambar hasil convert. Jika Anda menggungah gambar dari hasil Convert dan gagal, bisa jadi terdapat problem pada saat proses convert sehingga membuat gambar tersebut gagal untuk diunggah. Jika memang Anda perlu melakukan convert gambar, maka Anda dapat melakukan convert ulang pada gambar, bisa dengan mengganti format gambar atau lainnya.

Case kedua, yaitu karena gambar yang hilang dari File Manager. Misal Anda mengirimkan email, namun saat sudah dikirimkan emailnya, gambar yang ditambahkan tidak muncul di email client. Jadi, kemungkinan gambar yang Anda sertakan di email sudah terhapus di File Manager. Hal ini juga berlaku bagi Anda yang mengirimkan email dengan HTML Email. Pastikan tautan yang Anda sertakan di HTML Email adalah tautan yang berasal dari File Manager MTARGET.