Contact Management FAQ

Artikel ini berisi pertanyaan yang sering ditanyakan oleh user terkait dengan fitur Contact Management MTARGET. Anda dapat meng-klik list dibawah ini berdasarkan pertanyaan yang ingin Anda ketahui.

Berikut adalah daftar pertanyaan yang akan Anda temui di halaman ini mengenai fitur Contact Management MTARGET. Jika pertanyaan Anda belum dimuat disini, tanyakan kepada kami melalui Live Chat agar kami dapat membantu Anda.


Apakah kontak yang termasuk hardbounce bisa dihapus?

Bisa, Anda hanya cukup melakukan filter by label dengan mengetik hardbounce di kolom filter. Setelah itu klik apply, akan muncul kontak yang termasuk hardbounce. Setelah klik kotak checklist dan pilih All Visible. Setelah itu akan muncul perintah hapus kontak. Untuk lebih lengkapnya, Anda dapat membaca tutorial kami disini.


Bagaimana cara menghapus seluruh kontak sekaligus?

Di MTARGET, Anda tidak dapat menghapus kontak semuanya sekaligus karena dapat dicurigai adanya penyalahgunaan kontak. Jika Anda mendapatkan kontak secara organik tentu tidak akan semudah itu menghapus kontak sekaligus bukan? Namun, jika Anda ingin menghapus kontak, MTARGET telah membatasi tiap user untuk dapat menghapus kontak sebanyak 100 kontak per harinya. Untuk cara menghapus kontak, dapat Anda baca disini.


Apa perbedaan contact field dan label?

Kedua hal ini sering disalah artikan oleh beberapa user. Contact Field adalah kategori data yang ada pada kontak. Misalkan seperti firstname, city, gender, country dan lain sebagainya adalah data yang ada di dalam kontak yang disebut dengan Contact Field. Contoh diatas adalah default field, Anda juga dapat memberikan field sendiri sesuai dengan kebutuhan Anda. Contact Field bermanfaat untuk dapat memberi kesan yang lebih personal karena menggunakan data yang ada di kontak.

Sedangkan Label adalah sebuah fitur untuk mengkategorikan email kontak Anda. Dengan label, Anda dapat lebih mudah mengelompokkan kontak email sesuai dengan kategori yang Anda inginkan sehingga saat Anda ingin mengirim email, telah terkelompokkan sesuai dengan kategori yang diinginkan.


Kenapa tidak ada notifikasi proses export atau import kontak jika telah selesai?

Jika Anda melakukan export atau import kontak dalam jumlah yang banyak, tentu akan memakan waktu yang cukup lama. Sehingga, terkadang Anda tidak sadar apakah proses tersebut sudah selesai atau belum. Untuk melihat notifikasi, Anda dapat klik tombol lonceng di sebelah akun Anda untuk melihat apakah proses export atau import kontak telah selesai.

×

Subscribe

The latest tutorials sent straight to your inbox.