Di artikel ini Anda akan mempelajari tentang apa yang perlu dilakukan jika domain email Anda terblacklist oleh server. Hal ini tentu akan sangat mempengaruhi performa pengiriman email atau deliverability email Anda, karena apabila Anda terkena blacklist dari server, maka bounce rate dari email akan sangat tinggi. Tentu Anda tidak menginginkan hal ini terjadi bukan?

Berikut adalah apa saja yang perlu Anda ketahui tentang blacklist domain email.

Apa itu blacklist domain email?

Blacklisted domain email adalah keadaan dimana domain email Anda terdaftar sebagai blacklist karena adanya penggunaan yang mencurigakan. Baik itu ditemukan oleh server ataupun dari penerima email. Jika Anda ingin mengetahui lebih lanjut mengenai email spam, baca artikel tentang filter spam disini

Mengapa domain terkena blacklist?

Umumnya, domain email dapat terkena blacklist karena Anda menggunakan shared IP. Dikarenakan domain Anda digunakan oleh banyak orang, kita tidak mengetahui orang lain yang memiliki IP sama dengan Anda sedang berbuat apa. Bisa jadi untuk mengirimkan email scam atau email spam yang tentunya dapat mempengaruhi performa deliverability email. Hal ini dapat berimbas juga pada pengiriman email.

Kami sarankan untuk menjaga reputasi domain email, Anda dapat menggunakan dedicated IP. Hal ini dikarenakan dedicated IP menggunakan alamat privat yang hanya Anda sendiri yang memiliki. Sehingga Anda dapat lebih mudah untuk memantau bagaimana aktivitas domain. Berbeda dengan shared IP yang Anda tidak dapat memantau bagaimana aktivitas domain selama ini.

Faktor lainnya adalah domain email Anda dilaporkan sebagai spam oleh subscriber Anda. Bisa jadi karena email yang dirasa sudah tidak relevan, atau mungkin juga Anda memasukkan email penerima tanpa adanya persetujuan atau pemberitahuan terlebih dahulu dengan penerima email.

Bagaimana cara mengatahui apakan domain email ter-blacklist?

Untuk mengetahui apakah domain terkena blacklist, Anda dapat mengeceknya melalui situs seperti https://mxtoolbox.com/ lalu masukkan domain yang ingin Anda periksa record-nya. Setelah Anda memasukkan domain, beberapa server email akan mengecek domain Anda apakah domain memiliki record yang baik atau justru terdeteksi sebagai blacklist.

Nantinya akan muncul daftar hasil pengecekan domain email Anda dari beberapa server email. Jika muncul tanda ✔ maka domain dikategorikan aman, jika muncul tanda ✘ maka domain Anda terdeteksi sebagai blacklist domain. Setelah Anda hasil scanning, dan mengetahui server email mana yang mengkategorikan domain sebagai blacklist, langkah selanjutnya adalah untuk request agar domain Anda tidak ter-blacklist di server email tersebut.

Umumnya di server email tersebut, Anda dapat mengajukan untuk penghapusan blacklist agar deliverability email di domain dapat kembali pulih. Setelah Anda melakukan pengajuan penghapusan blacklist dan pengajuan Anda disetujui, langkah selanjutnya adalah memulihkan reputasi domain. Deliverability email tidak akan langsung pulih saat blacklist dari domain Anda dicabut. Itu akan memulih secara perlahan. Anda dapat mencoba untuk melakukan warming up domain.