Email marketing tetap menjadi hal vital dalam strategi pemasaran digital, menyediakan jalur komunikasi langsung antara bisnis dan pelanggan. Namun, untuk memaksimalkan efektivitasnya, penting untuk mengikuti metrik yang tepat dan memahami bagaimana hasil ini dapat berfluktuasi di berbagai industri. Berikut adalah beberapa metrik utama dalam pemasaran email dan bagaimana performanya dapat bervariasi tergantung pada sektor industri.
Open Rate
Open rate menunjukkan persentase penerima yang membuka email Anda dibandingkan dengan jumlah total email yang dikirim dan merupakan indikator penting dari efektivitas subjek email Anda.
Rata-rata Open Rate: Di seluruh industri, rata-rata open rate adalah sekitar 20-25%. Namun, ini dapat bervariasi secara luas:
Ritel: 18-22%
Keuangan: 20-25%
Kesehatan: 22-28%
Teknologi: 25-30%
Click-Through Rate (CTR)
CTR adalah persentase penerima yang mengklik satu atau lebih tautan di email Anda. Ini adalah metrik penting untuk mengukur keterlibatan yang lebih dalam.
Rata-rata CTR: Rata-rata CTR di seluruh industri adalah sekitar 2-3%. Tolok ukur spesifik industri meliputi:
Ritel: 2-3%
Keuangan: 1,5-2,5%
Kesehatan: 2-3%
Teknologi: 2,5-4%
Conversion Rate
Tingkat konversi mengukur persentase penerima yang menyelesaikan tindakan yang diinginkan setelah mengklik tautan di email Anda.
Rata-rata Tingkat Konversi: Rata-rata tingkat konversi adalah sekitar 1-2% di seluruh industri, tetapi dapat bervariasi:
Ritel: 1-2%
Keuangan: 0,5-1,5%
Kesehatan: 1-2%
Teknologi: 1,5-2,5%
Bounce Rate
Ini mengacu pada persentase email yang tidak berhasil terkirim ke kotak masuk penerima. Semakin rendah bounce rate, semakin baik.
Rata-rata Bounce Rate: Tingkat pantulan yang sehat biasanya di bawah 2%. Tolok ukur spesifik industri:
Ritel: 1-2%
Keuangan: 1-2%
Kesehatan: 1-2%
Teknologi: 1-2%
Unsubscribe Rate
Ini adalah metrik yang menunjukkan persentase penerima yang berhenti berlangganan dari daftar email setelah campaign tertentu. Tingkat ini cenderung rendah di semua industri, sering kali di bawah 1%.
Rata-rata Tingkat Berhenti Berlangganan: Rata-rata tingkat berhenti berlangganan adalah sekitar 0,1-0,5% di seluruh industri:
Ritel: 0,1-0,3%
Keuangan: 0,2-0,5%
Kesehatan: 0,1-0,3%
Teknologi: 0,2-0,5%
Kesimpulan
Memahami metrik kunci pemasaran email dan performanya di berbagai industri membantu strategi Anda mencapai hasil optimal. Setiap industri memiliki tolok ukur sendiri, sehingga metrik harus diinterpretasikan sesuai pasar dan tujuan bisnis Anda. Analisis proaktif metrik ini dapat meningkatkan keterlibatan pelanggan dan menghasilkan ROI lebih tinggi dari pemasaran email.
Untuk mendapatkan tips dan trick terkait Email Marketing Anda bisa berkujung ke laman Blog MTARGET