Segmentasi di MTARGET membantu Anda mengelompokkan kontak berdasarkan kriteria tertentu, sehingga mempermudah campaign yang lebih terarah dan manajemen audiens yang lebih baik. Berikut adalah cara memaksimalkan fitur ini:
Pahami Status Kontak
Segmentasikan kontak berdasarkan statusnya untuk menentukan prioritas tindakan dengan lebih efektif:
Aktif: Kontak yang terlibat dengan email Anda; utamakan mereka untuk pemasaran.
Pending: Kontak yang belum mengonfirmasi langganan; pertimbangkan tindakan tindak lanjut.
Unsubscribed: Hormati preferensi mereka; jangan sertakan dalam campaign.
Hard Bounce: Pastikan alamat ini dibersihkan untuk menjaga reputasi pengirim.
Gunakan Filter untuk Hasil yang Lebih Akurat
Filter memungkinkan Anda mempersempit kontak berdasarkan atribut tertentu:
Berdasarkan Field:
Contoh: Temukan semua kontak yang berada di "Jakarta". Gunakan filter Contain atau Match pada field Kota dengan nilai "Jakarta".
Berdasarkan Label:
Contoh: Identifikasi kontak yang ditandai sebagai "VIP" atau "Pelanggan Loyal". Gunakan opsi Contain pada filter Label dengan nilai "VIP" atau "Pelanggan Loyal".
Buat Segmen yang Relevan
Langkah membuat segmen:
Masuk ke menu Segment.
Klik tombol Add Segment.
Tentukan filter (contoh: Field: "Pembelian Terakhir > 30 Hari").
Simpan segmen dengan nama deskriptif, seperti Pembeli Tidak Aktif > 30 Hari.
Perbarui dan Optimalkan Segmen
Edit Segmen yang Ada: Modifikasi kriteria seiring perubahan basis data kontak.
Analisis Performa Segmen: Ekspor data segmen untuk meninjau dan menyempurnakan penargetan.
Praktik Terbaik untuk Segmentasi
Spesifik: Hindari kriteria yang terlalu luas; fokus pada grup yang lebih spesifik.
Gabungkan Filter: Gunakan beberapa filter (contoh: Label + Status) untuk wawasan yang lebih dalam.
Uji dan Iterasi: Jalankan campaign pada segmen kecil untuk mengukur dampak sebelum memperluas.
Tips Lanjutan: Segmen Dinamis
Manfaatkan segmentasi dinamis dengan mengintegrasikan alur kerja otomatisasi untuk menyesuaikan segmen berdasarkan tindakan pengguna secara real-time (contoh: menambahkan label atau memperbarui field secara otomatis).
Bantuan Visual (Opsional)
Sertakan tangkapan layar atau GIF yang menunjukkan cara:
Membuat segmen baru.
Menerapkan filter.
Menganalisis performa segmen.
Kesimpulan
Dengan memanfaatkan segmentasi di MTARGET secara efektif, Anda dapat meningkatkan relevansi campaign, menaikkan tingkat engagement, dan menyederhanakan manajemen audiens.
Butuh Bantuan?
Hubungi tim support kami di [email protected]