Informasi Umum Penghentian Layanan Fitur Produk
Sebagai bagian dari upaya berkelanjutan kami untuk menyederhanakan produk dan meningkatkan pengalaman pengguna, kami ingin memberitahukan bahwa fitur-fitur berikut akan dihentikan (sunset) efektif mulai 5 Mei 2025:
Customer Insight / Customer Journey
Buy Domain
GA Universal
Web Audience
Push notification
Banner management
Instapage integrasi
Square space integrasi
Shopify integrasi
Mulai 5 Mei 2025, fitur-fitur ini tidak akan lagi didukung dan akan berhenti berfungsi. Kami sangat menyarankan agar semua pengguna mengambil tindakan yang diperlukan untuk beralih dari fitur-fitur ini dan menjajaki opsi alternatif di mana pun mungkin agar operasi tetap berjalan lancar.
Sejalan dengan perubahan ini, beberapa pengguna mungkin akan terus menerima pemberitahuan untuk memperbarui sistem mereka. Pemberitahuan ini dimaksudkan untuk membantu pengguna melakukan transisi yang lancar dengan menghapus ketergantungan pada fitur-fitur yang segera dihentikan.
Apa artinya penghentian dukungan?
Penghentian dukungan berarti bahwa kami akan menghilangkan atau shutdown fitur-fitur tersebut terhitung mulai 5 Mei 2025, alih-alih menyediakan pembaruan, perbaikan, atau dukungan teknis.
Apa yang harus pengguna lakukan?
Pengguna disarankan untuk mengambil langkah-langkah berikut untuk meminimalkan dampak dari penghentian ini:
Evaluasi Penggunaan: Tentukan fungsi dan operasi mana yang terpengaruh akibat penghentian fitur ini.
Cari Alternatif: Jelajahi fitur lain yang ada dalam produk kami atau solusi pihak ketiga yang dapat menggantikan fungsi yang hilang.
Bagaimana jika pengguna tidak mengindahkan setelah tanggal product sunset?
Jika pengguna tidak mengambil langkah yang direkomendasikan sebelum 5 Mei 2025, mereka mungkin akan menghadapi beberapa konsekuensi, seperti:
Gangguan Fungsi: Fitur yang bergantung pada layanan yang dihentikan mungkin tidak lagi berfungsi dengan benar, yang dapat mengakibatkan gangguan dalam operasional harian.
Kerentanan Keamanan: Tanpa pembaruan atau dukungan lebih lanjut, sistem yang masih menggunakan fitur yang dihentikan mungkin menjadi lebih rentan terhadap ancaman keamanan.
Kurangnya Dukungan Teknis: Tim support kami tidak akan dapat memberikan bantuan terkait masalah yang timbul dari penggunaan fitur yang telah dihentikan. Pengguna tidak akan menerima bantuan teknis terkait dengan fitur atau masalah terkait.
Kami sangat menyarankan pengguna untuk segera meninjau dan mengimplementasikan alternatif yang tersedia untuk mencegah potensi masalah dan menjaga kelancaran kegiatan operasional.
Apakah pengguna mendapatkan informasi jika fitur tersebut dimunculkan kembali atau ada alternatif yang dirilis?
Ya, semua pengguna, baik yang gratis maupun berbayar, akan diberitahu jika kami merilis kembali fitur tersebut dengan teknologi terkini atau menyediakan alternatif baru. Informasi ini akan disampaikan melalui email. Pastikan informasi kontak Anda selalu valid agar tidak ketinggalan pembaruan penting.
Apakah ada refund untuk fitur-fitur yang include dalam paket subscription pengguna?
Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin ditimbulkan, namun kami tidak dapat memberikan refund untuk fitur-fitur yang sebelumnya termasuk dalam paket langganan. Penghentian fitur-fitur ini merupakan bagian dari upaya kami untuk memutakhirkan teknologi, meningkatkan keamanan, dan memperbaiki pengalaman pengguna secara keseluruhan. Kami berkomitmen untuk terus menghadirkan layanan yang lebih baik dan efisien untuk semua pelanggan kami. Kami menghargai pengertian dan dukungan Anda dalam proses peningkatan ini.