Fitur ini dirancang untuk memungkinkan Anda mengumpulkan customer feedback secara langsung dan real-time dari dalam email. Dengan desain yang minimalis dan user-friendly, pelanggan Anda dapat memberikan tanggapan hanya dengan satu kali klik, tanpa perlu meninggalkan klien email mereka.
Komponen ini sangat ideal untuk berbagai skenario, seperti:
Mengukur customer satisfaction terhadap produk atau layanan.
Menganalisis sentimen audiens terkait konten newsletter atau acara yang telah diselenggarakan.
Melakukan automatic segmentation berdasarkan respons pengguna.
Fitur Utama
Seamless User Interaction
Pengguna dapat berinteraksi dan memberikan tanggapan melalui ikon thumb up (👍) atau thumb down (👎) secara native di dalam email AMP.Instant Data Submission
Setiap klik secara otomatis mengirimkan data respons ke server endpoint yang telah ditentukan, memungkinkan pengumpulan data secara instan.Dynamic Content Response
Setelah tanggapan berhasil dikirim, konten di dalam email akan berubah secara dinamis untuk menampilkan pesan konfirmasi, seperti "Thank you for your feedback!".Customizable UI/UX
Seluruh elemen visual, mulai dari teks pertanyaan hingga pesan konfirmasi, dapat disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan brand guideline Anda.
Panduan Penggunaan
Berikut adalah langkah-langkah profesional untuk mengimplementasikan komponen ini ke dalam kampanye email Anda:
Integrasi Komponen
Dari panel builder MTARGET, tambahkan komponen AMP Form Feedback ke dalam body email Anda.
Konfigurasi Konten
Klik pada komponen untuk mengakses properties komponen.
Atur pertanyaan yang akan diajukan kepada audiens, seperti "How Do You Feel About Our Services?".
Pengaturan Respon
Pindah ke tab "After Submit" pada panel pengaturan.
Sesuaikan teks yang akan ditampilkan setelah pengguna melakukan submission. Ini berfungsi sebagai konfirmasi yang membangun positive user experience.
Uji Coba
Kirimkan email test draft ke klien email yang mendukung AMP (misalnya Gmail). Lakukan pengujian untuk memastikan fungsionalitas dan tampilan berjalan dengan sempurna.
Penting: Perhatian Terkait Kuota dan Publikasi
Untuk memastikan stabilitas dan performa optimal, penggunaan komponen AMP Form ini memiliki aturan khusus:
Penggunaan Kuota Form
Setiap campaign yang menggunakan komponen ini akan mengurangi kuota Form Publish yang tersedia pada akun Anda.Batas Waktu Publikasi
AMP Form yang telah dipublikasikan akan di-unpublish secara otomatis setelah 7 hari. Hal ini dilakukan untuk menjaga kebersihan data dan meminimalkan beban server.
Nilai Tambah dalam Strategi Pemasaran
Penggunaan komponen ini menawarkan manfaat strategis yang signifikan:
Peningkatan Engagement: Interaksi yang sederhana dan langsung mendorong tingkat partisipasi yang lebih tinggi dibandingkan survei eksternal.
Strategic Insights: Data yang dikumpulkan memberikan wawasan mendalam mengenai sentimen audiens, yang dapat digunakan untuk menginformasikan keputusan pemasaran di masa depan.
Workflow Automation: Otomatisasi pengumpulan data ini mengeliminasi kebutuhan akan proses manual dan memungkinkan Anda untuk fokus pada analisis dan strategi.
Catatan Penting
Fallback Content
Pastikan Anda memiliki HTML fallback yang informatif untuk audiens yang menggunakan klien email non-AMP. MTARGET akan secara otomatis menyediakan fallback ini untuk menjamin cross-platform compatibility.
Optimalisasi
Untuk hasil terbaik, pastikan pertanyaan Anda jelas, ringkas, dan relevan dengan tujuan kampanye Anda.