Pelajari bagaimana user kami memaksimalkan fitur MTARGET
Pelajari bagaimana pelanggan kami meningkatkan leads dan revenue melalui personalisasi dan banyak fitur lainnya. Pelajari cerita mereka di sini!
Tentang Akun Suspend
Jika Anda mendapatkan notifikasi bahwa akun Anda ter-suspend, makan Anda tidak dapat melakukan apapun karena akun telah dinonaktifkan secara total. Jadi Anda tidak dapat melakukan apa apa dengan akun Anda, dan mengapa alasan akun dapat terkena suspend dapat berbeda-beda. Untuk alasan khusus kenapa akun tersuspend, dapat menghubungi kami. Namun ada beberapa hal yang perlu Anda ketahui seputar akun yang tersuspend:
Mengapa Akun Dapat Ter-suspend?
Terdapat beberapa alasan yang memungkinkan akun Anda terkena suspend. Berikut adalah beberapa faktor yang dapat menyebabkan akun terkena suspend:
Belum Menyelesaikan Pembayaran
Ketika Anda berlangganan, akan ada tanggal expired untuk paket Anda. Dengan tidak menyelesaikan atau melanjutkan paket, maka akun MTARGET Anda akan terkena suspend. Namun setelah tanggal expired, akun MTARGET tidak akan langsung dinonaktifkan. Setelah akun Anda melewati tanggal expired paket, maka Anda akan memasuki grace period.
Tentang Grace Period
Grace period adalah masa dimana akun masih memiliki jangka waktu 14 hari untuk aktif. Anda masih bisa membuka akun MTARGET, namun tidak dapat melakukan pengiriman atau publish campaign. Jika selama grace period Anda tetap tidak melanjutkan pembayaran, maka akun akan otomatis ter-suspend.
Apakah akun yang ter-suspend dapat dikembalikan? Anda bisa mengembalikan akun anda yang tersuspend, tapi Anda perlu membuat akun baru lagi jika ingin menggunakan MTARGET. Kami dapat membantu anda mengembalikan data dari akun Anda yang tersuspend, seperti kontak data yang belum sempat ada backup namun sudah terlanjur akun tersuspend.
Penyalahgunaan Akun dan Konten yang Dilarang
Sebelumnya, Anda dapat mempelajari terlebih dahulu Term & Condition dan Privacy Policy untuk memastikan bagaimana cara kerja MTARGET dalam mengelola data Anda dan bagaimana kebijakan-kebijakan yang ada di MTARGET.
Kemudian untuk apa saja larangan yang ada di MTARGET dapat Anda baca disini. Ringkasnya, apabila Anda menggunakan akun MTARGET di website yang mengandung perjudian, jual beli data atau bahkan Anda menggunakan list email yang dibeli, maka akun Anda dapat otomatis ter-suspend. Selain itu, penggunaan konten yang dilarang seperti adanya muatan pornografi/elemen sexual, tulisan yang eksplisit, atau konten yang mengandung kebencian, juga terimbas pada akun Anda yang akan otomatis ter-suspend.
Hal ini juga berlaku apabila terdapat pihak lain yang mengetahui bahwa Anda melakukan abuse atau penyalahgunaan lainnya, jika terbukti benar maka akun Anda dapat berpotensi untuk di-suspend.
Apa yang Harus Dilakukan Jika Terkena Suspend?
Anda dapat menghubungi kami melalui Live Chat. Selama alasan akun MTARGET ter-suspend bukan karena adanya abuse atau penyalahgunaan lainnya akan kami bantu untuk memberikan solusi alternatif akun suspend Anda.
Bagaimana Agar Saya Terhindar dari Suspend?
Seluruh guide atau rules yang perlu Anda ketahui tentang MTARGET dapat Anda baca disini, terutama agar akun Anda tidak ter-suspend:
Was this article helpful?
