ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

การจัดประเภท Bounce

P
เขียนโดย Product Support
อัปเดตแล้วเมื่อวานนี้

ในโลกนี้มีโดเมนมากมายที่ใช้สำหรับส่งและรับอีเมล เมื่ออีเมลตีกลับ อีเมลจะตีกลับขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของโดเมนและเซิร์ฟเวอร์อีเมลของผู้รับ ซึ่งเป็นสาเหตุที่ทำให้อีเมลตีกลับแตกต่างกันไป

เราจัดกลุ่มสาเหตุของการตีกลับเหล่านี้ตามประเภทของการตีกลับโดยอิงจากโค้ดทั่วไปด้านล่างนี้:

การจำแนกประเภท

ชื่อ

คำอธิบาย

หมวดหมู่

10

ผู้รับไม่ถูกต้อง

ผู้รับไม่ถูกต้อง

ยาก

20

เด้งแบบนิ่ม

ข้อความเด้งแบบนิ่ม

แบบนิ่ม

21

DNS ล้มเหลว

ข้อความถูกตีกลับเนื่องจาก DNS ล้มเหลว

อ่อนนุ่ม

22

กล่องจดหมายเต็ม

ข้อความถูกตีกลับเนื่องจากกล่องจดหมายระยะไกลเกินโควต้า

อ่อนนุ่ม

23

ใหญ่เกินไป

ข้อความเด้งกลับเนื่องจากมีขนาดใหญ่เกินไปสำหรับผู้รับ

อ่อนนุ่ม

24

หมดเวลา

ข้อความหมดเวลาแล้ว

อ่อนนุ่ม

30

การตีกลับทั่วไป: ไม่มี RCPT

ไม่สามารถระบุผู้รับสำหรับข้อความได้

ยาก

40

การตีกลับทั่วไป

ข้อความล้มเหลวเนื่องจากสาเหตุที่ไม่ระบุ

อ่อนนุ่ม

50

ล้มเหลว

554 5.7.1 ที่อยู่ผู้รับถูกระงับเนื่องจากนโยบายระบบ

ยาก

60

ตอบกลับอัตโนมัติ

ข้อความนี้เป็นอีเมลตอบกลับอัตโนมัติ/อีเมลวันหยุด

อ่อนนุ่ม

90

ยกเลิกการสมัคร

ข้อความนี้เป็นคำขอยกเลิกการสมัคร

ยาก

การตีกลับแบบ Soft Bounce มักเป็นเหตุการณ์ชั่วคราว ซึ่งบ่งชี้ว่าปัญหาการส่งอีเมลน่าจะได้รับการแก้ไขในอนาคตอันใกล้ การตีกลับเหล่านี้มักเกิดจากปัญหาชั่วคราวกับกล่องจดหมาย เซิร์ฟเวอร์อีเมล หรือเครือข่ายของผู้รับ และอีเมลอาจยังคงถูกส่งได้สำเร็จในการพยายามครั้งถัดไป

การตีกลับแบบ Soft Bounce แตกต่างจากการตีกลับแบบ Hard Bounce ซึ่งเป็นเหตุการณ์ถาวรที่บ่งชี้ว่าอีเมลไม่สามารถส่งได้เนื่องจากมีปัญหาถาวรกับที่อยู่อีเมลหรือโดเมนของผู้รับ การเข้าใจความแตกต่างระหว่างการตีกลับแบบ Soft Bounce และ Hard Bounce เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งต่อการจัดการการส่งอีเมลอย่างมีประสิทธิภาพและเพิ่มประสิทธิภาพความสำเร็จของแคมเปญอีเมล

นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม