เหตุใดจึงต้องนำ FUP มาใช้
Mailtarget API และ SMTP ยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่องและมีผู้ใช้งานหลากหลาย ตั้งแต่สตาร์ทอัพขนาดเล็กไปจนถึงองค์กรขนาดใหญ่ เพื่อรักษาเสถียรภาพของระบบ ป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด และสร้างความมั่นใจว่าผู้ใช้ทุกคนจะได้รับบริการที่เป็นธรรม เราจะนำ FUP มาใช้เป็นส่วนหนึ่งของนโยบายการดำเนินงานของเรา
นโยบายการใช้งานที่เป็นธรรม (Fair Use Policy: FUP) คือนโยบายการใช้งานที่เป็นธรรมที่นำมาใช้เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้บริการ Mailtarget ทุกคน โดยเฉพาะบริการส่งอีเมลผ่าน API และ SMTP จะใช้ทรัพยากรระบบอย่างเป็นธรรมและไม่ก่อให้เกิดอันตรายต่อผู้ใช้รายอื่น
FUP มุ่งมั่นที่จะสร้างความมั่นใจว่า:
บริการต่างๆ จะถูกใช้งานอย่างเป็นธรรมตามความสามารถในการสมัครใช้งาน
ไม่มีการใช้งานที่มากเกินไปหรือผิดปกติ
ประสิทธิภาพของบริการยังคงเหมาะสมที่สุดสำหรับผู้ใช้ทุกคน
จะมีการควบคุมอะไรบ้างใน FUP?
เมื่อ FUP มีผลบังคับใช้อย่างเป็นทางการแล้ว Mailtarget จะกำหนดขีดจำกัดการใช้งานสำหรับบริการส่งอีเมลผ่าน API และ SMTP เพื่อให้สอดคล้องกับหลักการใช้งานที่เหมาะสม องค์ประกอบสำคัญประการหนึ่งของ FUP นี้คือ:
FUP รายวัน – ขีดจำกัดการใช้งานรายวัน
คืออะไร?
FUP รายวัน คือขีดจำกัดการส่งอีเมลภายใน 24 ชั่วโมง ซึ่งปรับตามประเภทแพ็กเกจของผู้ใช้ จุดประสงค์หลักไม่ใช่เพื่อจำกัดการเติบโตของระบบ แต่เพื่อจัดการความจุของระบบอย่างมีประสิทธิภาพและเสถียร เพื่อให้ผู้ใช้ทุกคนได้รับประสิทธิภาพสูงสุดอย่างต่อเนื่อง
ทำไมจึงจำเป็นต้องมี FUP รายวัน
การรักษาเสถียรภาพของระบบ: ด้วยขีดจำกัดรายวัน ระบบสามารถกระจายภาระการส่งอีเมลได้อย่างทั่วถึง ป้องกันปริมาณการรับส่งข้อมูลที่พุ่งสูง ซึ่งอาจทำให้การส่งของผู้ใช้รายอื่นช้าลงหรือหยุดชะงัก
การปกป้องชื่อเสียงของ IP และโดเมน: การส่งอีเมลปริมาณมากในช่วงเวลาสั้นๆ อาจทำให้ระบบป้องกันสแปมของผู้ให้บริการอีเมล (เช่น Gmail, Yahoo เป็นต้น) ทำงานผิดปกติ การกำหนดขีดจำกัดรายวันจะช่วยให้การส่งเป็นไปอย่างเป็นธรรมชาติและรักษาชื่อเสียงที่ดีไว้ได้
แนวปฏิบัติทั่วไปของอุตสาหกรรม: ผู้ให้บริการอีเมลรายใหญ่ยังกำหนดขีดจำกัดรายวัน (และค่อยๆ เพิ่มความจุของผู้ใช้) เพื่อรักษาคุณภาพและป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด
การลดความซับซ้อนของการตรวจสอบและวางแผน: ด้วยขีดจำกัดรายวัน ผู้ใช้สามารถตรวจสอบและวางแผนการส่งได้ง่ายขึ้นตามความต้องการที่มั่นคงและวัดผลได้
วิธีการทำงาน
คุณสามารถดูสถานะการใช้งานรายวันได้โดยตรงบนแดชบอร์ด Mailtarget
ระบบจะส่งการแจ้งเตือนอัตโนมัติเมื่อการใช้งานใกล้ถึงขีดจำกัดรายวัน (เช่น 80%)
หากถึงขีดจำกัดรายวัน การส่งจะถูกหยุดชั่วคราวและกลับมาส่งต่อโดยอัตโนมัติในวันถัดไปเมื่อโควต้ารายวันถูกรีเซ็ต
คุณยังคงสามารถดูบันทึก สถานะการจัดส่ง และจัดการการจัดส่งตามกำหนดเวลาได้โดยไม่สูญเสียข้อมูล
ขีดจำกัดเหล่านี้มีความยืดหยุ่นหรือไม่
ใช่ Mailtarget จะปรับขีดจำกัดเหล่านี้ตามสัดส่วนแผนของคุณ ผู้ใช้แผน Enterprise ยังสามารถปรึกษากับทีมสนับสนุนของเราเพื่อกำหนดความต้องการเฉพาะตามปริมาณธุรกิจของคุณ
คุณควรทำอย่างไรตอนนี้
ทำความเข้าใจรูปแบบการส่งของคุณ: เริ่มตรวจสอบปริมาณการส่งอีเมลรายวันและรายเดือน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณใช้งาน API หรือบริการ SMTP เป็นประจำ
ใช้บริการตามความต้องการที่เหมาะสม: หลีกเลี่ยงการส่งอีเมลจำนวนมากในครั้งเดียว การส่งไปยังที่อยู่ที่ไม่ถูกต้อง หรือกิจกรรมอื่นๆ ที่อาจรบกวนประสิทธิภาพของระบบ
ทำความเข้าใจแนวคิดของ FUP รายวันตั้งแต่เนิ่นๆ: เมื่อนโยบาย FUP มีผลบังคับใช้ ขีดจำกัดการส่งรายวันจะปรับตามแผนการสมัครสมาชิกของคุณ การทำความเข้าใจนี้ตั้งแต่เนิ่นๆ จะช่วยให้คุณวางแผนการส่งอีเมลได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น กระจายอีเมลอย่างทั่วถึงมากขึ้น และหลีกเลี่ยงการถูกรบกวนจากการควบคุมปริมาณอีเมลอัตโนมัติ
ประเมินแผนการสมัครสมาชิกของคุณ: หากความต้องการในการส่งอีเมลของคุณมากเกินไปหรือไม่สม่ำเสมอ โปรดปรึกษากับทีมสนับสนุนของเราเพื่อค้นหาวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสมที่สุด รวมถึงการอัปเกรดแพ็กเกจที่เป็นไปได้
ตัวอย่างสถานการณ์ FUP (ตัวอย่าง)
นี่คือตัวอย่างการใช้งานเพื่อช่วยให้คุณเข้าใจวิธีการทำงานของนโยบายการใช้งานที่เหมาะสมเมื่อนำไปใช้ โดยสมมติว่าโควต้ารายวัน (FUP) ถูกกำหนดตามแพ็กเกจสมัครสมาชิก:
ผู้ใช้แพ็กเกจฟรี
โควต้ารายเดือน: 3,000 อีเมล (ครั้งเดียว)
FUP รายวัน: 100 อีเมล
สถานการณ์:
คุณได้ตั้งค่าอีเมลแจ้งเตือนให้ส่งถึงผู้รับ 200 คนในวันนี้
หลังจากส่งอีเมลครบ 100 อีเมลแล้ว ระบบจะหยุดส่งอีเมลโดยอัตโนมัติ และอีก 100 อีเมลที่เหลือจะถูกกำหนดเวลาส่งใหม่
ระบบจะส่งอีเมลต่อในวันถัดไปด้วยขีดจำกัด FUP ใหม่ (100 อีเมล)
คุณยังคงสามารถดูบันทึกการจัดส่งที่สำเร็จและรอดำเนินการอยู่ได้
สิ่งที่ควรทราบ:
คุณต้องตั้งค่าการจัดส่งอีเมลเป็นชุดเล็กๆ ต่อวัน
เหมาะสำหรับการทดสอบหรือการจัดส่งขนาดเล็ก ไม่ใช่แคมเปญขนาดใหญ่ที่ใช้เวลาเพียงวันเดียว
ผู้ใช้แพ็กเกจ 10,000 อีเมล/เดือน
FUP รายวัน: 1,000 อีเมล/วัน
สถานการณ์ A: ส่งอีเมลอย่างสม่ำเสมอทุกวัน
คุณส่งอีเมลประมาณ 900 ฉบับต่อวันสำหรับการแจ้งเตือนธุรกรรม
ระบบทำงานตามปกติ และคุณจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อใกล้ถึง 1,000 ฉบับ
ไม่มีปัญหาใดๆ แคมเปญมีเสถียรภาพและมีประสิทธิภาพ
สถานการณ์ B: ส่งอีเมลรายวันพร้อมการแจ้งเตือนแบบ Spike
คุณต้องการส่งอีเมลธุรกรรมถึงผู้ติดต่อ 5,000 คนในหนึ่งวัน
ระบบจะส่งอีเมลเพียง 1,000 ฉบับในวันนั้น
อีเมลที่เหลืออีก 4,000 ฉบับ:
ระบบจะกำหนดเวลาส่งอีเมลโดยอัตโนมัติสำหรับวันถัดไป (หากมีโควต้า)
หรือคุณสามารถกำหนดเวลาส่งอีเมลด้วยตนเองได้
สิ่งที่ควรทราบ:
วางแผนการส่งอีเมลจำนวนมากตามกำหนดเวลา
หากความต้องการรายวันเกินโควต้า ให้พิจารณาแบ่งกลุ่มหรืออัปเกรดแพ็กเกจของคุณ
อย่าตกใจหากการส่งไม่เสร็จสมบูรณ์ทันที ระบบจะยังคงบันทึกและประมวลผลการส่งครั้งต่อไป หากโควต้ารายวันยังว่างอยู่
จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อ FUP เปิดใช้งาน?
เราเข้าใจดีว่าการเปลี่ยนแปลงเช่นนี้อาจทำให้เกิดคำถามหรือข้อกังวล นี่คือคำอธิบายโดยละเอียดเพื่อให้คุณเข้าใจว่านโยบายนี้ออกแบบมาเพื่อสนับสนุน ไม่ใช่ขัดขวาง:
1. การแจ้งเตือนและการสื่อสารก่อนการเผยแพร่
Mailtarget จะประกาศอย่างเป็นทางการเมื่อ FUP มีผลบังคับใช้
ข้อมูลจะถูกส่งทางอีเมลและแสดงบนแดชบอร์ดของคุณ
2. แดชบอร์ดการตรวจสอบการใช้งาน
คุณจะสามารถดูขีดจำกัดรายวันและรายเดือนของคุณได้แบบเรียลไทม์
ตัวบ่งชี้ภาพจะแสดง FUP ที่เหลืออยู่และเวลารีเซ็ตโดยประมาณ
3. การแจ้งเตือนอัตโนมัติเมื่อใกล้ถึงขีดจำกัด
การแจ้งเตือนจะปรากฏขึ้นเมื่อการใช้งานของคุณถึงประมาณ 80% ของโควต้ารายวัน
คุณมีเวลาปรับการจัดส่งหรือเลื่อนการส่งอีเมลหากจำเป็น
4. การดำเนินการเมื่อถึงขีดจำกัดรายวัน
หากอีเมลของคุณถึงขีดจำกัดรายวันแล้ว การส่งอีเมลจะไม่ล้มเหลว แต่จะ:
ถูกบล็อกชั่วคราวและสามารถกำหนดเวลาใหม่ได้ หรือ
ถูกเลื่อนการส่งโดยอัตโนมัติในวันถัดไป
ระบบจะไม่ปิดใช้งานบัญชีของคุณทันทีหรือดำเนินการใดๆ ที่รุนแรง
5. การสนับสนุนเมื่อคุณต้องการความช่วยเหลือ
หากคุณพบปัญหาใดๆ อันเนื่องมาจากขีดจำกัดรายวัน ทีมสนับสนุนของ Mailtarget พร้อมให้ความช่วยเหลือ
คุณสามารถขอข้อยกเว้น คำชี้แจง หรือขออัปเกรดความจุได้หากเร่งด่วน
6. ความยืดหยุ่นสำหรับแพ็กเกจขนาดใหญ่
ผู้ใช้แพ็กเกจ Enterprise และผู้ใช้ที่มีความต้องการพิเศษสามารถปรึกษากับทีมสนับสนุนของ Mailtarget โดยตรงเพื่อขอขีดจำกัดแบบกำหนดเอง (ขีดจำกัด FUP แบบกำหนดเอง)
คำถามที่พบบ่อย (FAQ - Early Awareness)
ถาม: ขณะนี้ FUP ใช้งานได้หรือไม่
ตอบ: ยังไม่ครับ นโยบาย FUP กำลังอยู่ในขั้นตอนสุดท้ายและจะมีผลบังคับใช้ในเร็วๆ นี้
ถาม: หากเกินขีดจำกัดปัจจุบัน ฉันจะถูกจำกัดการใช้งานทันทีหรือไม่
ตอบ: ไม่ครับ อย่างไรก็ตาม เราขอแนะนำให้คุณเริ่มปรับการใช้งานเพื่อให้สอดคล้องกับประสิทธิภาพของ FUP
ถาม: ฉันจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อใกล้ถึงขีดจำกัดหรือไม่
ตอบ: ใช่ครับ ฟีเจอร์แจ้งเตือนการใช้งานจะพร้อมใช้งานเมื่อ FUP เปิดตัวอย่างเป็นทางการ
ถาม: หากฉันต้องการส่งมากกว่าขีดจำกัดล่ะ?
ตอบ: คุณจะมีตัวเลือกในการอัปเกรดแพ็กเกจหรือปรึกษาหารือเกี่ยวกับวิธีแก้ปัญหากับทีมสนับสนุนเพื่อให้ตรงกับความต้องการของคุณ
ติดต่อและสนับสนุน
หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับแผนการใช้งาน FUP ของเรา โปรดติดต่อเราผ่านทาง:
📧 อีเมล: [email protected]
💬 แชทสด: มีให้บริการในแดชบอร์ด Mailtarget
Mailtarget เชื่อว่าการเติบโตของผู้ใช้งานต้องมาพร้อมกับนโยบายที่สนับสนุนความยั่งยืนของบริการ ด้วย FUP เราต้องการให้แน่ใจว่าลูกค้าทุกท่านจะได้รับประสิทธิภาพที่ดีที่สุดอย่างยุติธรรมและโปร่งใส
เราขอแนะนำให้ผู้ใช้ทุกคนเริ่มทำความเข้าใจแนวคิดนี้ และเตรียมพร้อมสำหรับการนำไปใช้งานอย่างเป็นทางการในอนาคตอันใกล้