Trong Tự Động Hóa Email, bạn sẽ sử dụng kích hoạt, hành động và phản hồi làm khung làm việc. Dưới đây là giải thích về từng khung làm việc:
Kích Hoạt
Khi tạo tự động hóa, điều đầu tiên cần làm là chọn kích hoạt cho tự động hóa email của bạn.
Kích hoạt là yếu tố kích hoạt hoặc bắt đầu việc gửi email lần đầu tiên trong tự động hóa email.
Có 4 loại kích hoạt trong tự động hóa email MTARGET:
Email: Một loạt email sẽ được gửi đến khách hàng với các nhãn liên hệ cụ thể.
Form: Một loạt email sẽ được gửi đến khách hàng đã điền vào dữ liệu biểu mẫu đã tạo trước đó.
Period: Một loạt email sẽ được gửi đến khách hàng với các nhãn liên hệ cụ thể và sẽ được gửi vào thời gian cụ thể.
Label (soon)
Sau khi bạn chọn kích hoạt email và soạn email, nhấp vào Chọn Kịch Bản để thêm kế hoạch vào tự động hóa email của bạn.
Hành Động
Bạn có thể thêm các hành động trong tương lai sau khi các điều kiện kích hoạt hoặc phản hồi đã được đáp ứng.
MTARGET cung cấp 4 hành động:
Gửi Email: Thực hiện hành động gửi email cho khách hàng.
Thay Đổi Nhãn (Soon)
Kết Nối (Soon)
Hoàn Thành: Thực hiện hành động hoàn thành nếu quy trình làm việc đã hoàn tất.
Thời Gian Gửi
Sau khi chọn hành động Gửi, bạn có thể đặt thời gian gửi email. Có 2 tùy chọn thời gian gửi:
Ngay Lập Tức: gửi email ngay lập tức dựa trên phản hồi email trước đó.
Thời Gian Cụ Thể: đặt thời gian gửi email dựa trên ngày và giờ cụ thể.
Trễ: đặt thời gian gửi email dựa trên sự khác biệt về thời gian với email trước đó.
Sau đó, nhấp vào Tạo.
Phản Hồi
MTARGET cung cấp một số loại phản hồi theo nhu cầu của bạn.
Đã Gửi: nếu email trước đó đã được gửi thành công cho khách hàng, thì email tiếp theo sẽ tự động được gửi.
Đã Mở: nếu email trước đó đã được khách hàng mở
Về Đã Mở, có một số quy tắc bổ sung mà bạn có thể chọn nhiều hơn một lựa chọn:
Vị trí: dựa trên quốc gia và thành phố của khách hàng
Thiết bị: dựa trên thiết bị mà khách hàng sử dụng (máy tính, điện thoại di động hoặc máy tính bảng)
Hệ điều hành: dựa trên hệ điều hành mà khách hàng sử dụng
Trình duyệt: dựa trên trình duyệt mà khách hàng sử dụng
Chỉ Mở: nếu email đã gửi chỉ được mở bởi khách hàng.
Không Mở: nếu email trước đó không được khách hàng mở.
Nhấp vào Liên Kết: nếu khách hàng nhấp vào liên kết trong email trước đó. Có 2 loại phản hồi, Nhấp vào Liên Kết và Nhấp vào Bất Kỳ Liên Kết Nào.
Hủy Đăng Ký: nếu khách hàng hủy đăng ký trong email trước đó.