Để cải thiện tính bảo mật trên nền tảng MTARGET của chúng tôi, chúng tôi đã triển khai những thay đổi mới nhất đối với phương thức thanh toán bằng thẻ tín dụng. Thay đổi này nhằm mục đích đảm bảo mọi giao dịch đều an toàn và bảo vệ tài khoản người dùng khỏi bị sử dụng sai mục đích.
Phương thức thanh toán bằng thẻ tín dụng được chấp nhận
Hiện tại chúng tôi chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng từ người dùng ở các khu vực sau:
Indonesia
Malaysia
Singapore
Vietnam
Nếu bạn ở ngoài các khu vực được liệt kê ở trên, chúng tôi vẫn sẽ chấp nhận thanh toán; tuy nhiên, các thủ tục bổ sung sẽ được áp dụng. Xin lưu ý rằng trong khi thanh toán sẽ được nhận, trạng thái tài khoản của bạn sẽ không được kích hoạt ngay lập tức. Bạn sẽ phải trải qua quy trình khiếu nại tài khoản để xác minh rằng tài khoản đó thực sự thuộc về bạn.
Thủ tục khiếu nại tài khoản
Đối với người dùng bên ngoài các khu vực được chỉ định, cần phải hoàn tất quy trình khiếu nại tài khoản trước khi tài khoản của bạn có thể được kích hoạt. Dưới đây là các bước cần thực hiện:
Truy cập Trang khiếu nại:
Điều hướng đến trang web của chúng tôi tại app.mtarget.co.
Biểu mẫu khiếu nại
Nhấp vào nút Khiếu nại trên trang bảng điều khiển
Điền vào Biểu mẫu khiếu nại:
Trên trang này, bạn sẽ tìm thấy một biểu mẫu cần phải hoàn thành. Đảm bảo rằng tất cả thông tin bạn cung cấp đều chính xác và đầy đủ để tạo điều kiện cho quá trình xác thực diễn ra suôn sẻ.
Quy trình xác thực:
Sau khi gửi biểu mẫu, nhóm của chúng tôi sẽ xem xét thông tin một cách cẩn thận. Quá trình này sẽ mất tới 3 ngày làm việc, sau đó bạn sẽ nhận được phản hồi từ MTARGET.
Hỗ trợ & Trợ giúp
Nếu bạn gặp bất kỳ khó khăn nào khi điền vào biểu mẫu hoặc có bất kỳ câu hỏi nào khác liên quan đến chính sách mới này, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi qua email: [email protected]. Chúng tôi sẽ rất vui lòng hỗ trợ bạn giải đáp mọi thắc mắc hoặc làm rõ.