Terkadang, pengguna bisa mengalami masalah ketika SPF (Sender Policy Framework) atau DKIM (DomainKeys Identified Mail) menjadi invalid pada domain autentikasi mereka. Dalam artikel ini, kami akan menjelaskan beberapa penyebab utama mengapa SPF/DKIM bisa menjadi invalid serta cara mengatasinya.

Ada beberapa penyebab yang bisa mengakibatkan SPF atau DKIM menjadi invalid. Berikut adalah beberapa hal yang perlu diperhatikan:

Salah satu masalah umum yang menyebabkan SPF menjadi invalid adalah jika sistem menemukan dua SPF record pada domain Anda. SPF record hanya boleh ditulis sekali dalam DNS zone untuk setiap domain. Jika ada lebih dari satu SPF record, hal ini dapat membingungkan server mail penerima, mengakibatkan kegagalan validasi SPF.

Cara mengatasinya:

Pastikan Anda hanya memiliki satu SPF record di DNS domain Anda. Gabungkan beberapa value SPF menjadi satu record jika diperlukan.

Contoh: v=spf1 include:spf.mailtarget.co include:spf.otherdomain.com ~all

Hal lain yang sering terjadi adalah kesalahan dalam menulis record SPF atau DKIM. Kesalahan paling umum adalah penggunaan sintaks yang tidak sesuai atau salah dalam menyalin value.

Cara mengatasinya:

Selalu periksa kembali penulisan SPF dan DKIM record Anda. Pastikan format, karakter, dan value yang digunakan tepat sesuai dengan panduan.

DKIM bekerja dengan cara memverifikasi tanda tangan digital pada header email. Jika DNS record DKIM terhapus, tanda tangan digital tersebut tidak akan sesuai dengan yang diharapkan oleh penerima, akibatnya DKIM akan dianggap invalid.

Cara mengatasinya:

Pastikan record DKIM masih ada di DNS Anda dan belum terhapus. Jika terhapus, pastikan untuk menambahkan kembali record yang benar.

Jika Anda ingin men-setup ulang SPF atau DKIM, Anda bisa mengikuti langkah-langkah yang dijelaskan dalam Panduan Lengkap Domain Authentication kami. Panduan tersebut mencakup semua langkah yang diperlukan untuk memastikan SPF dan DKIM setup Anda berfungsi dengan baik dan valid, untuk informasi lebih lanjut terkait SPF / DKIM dapat ditemukan pada link berikut SPF / DKIM

Jika Anda masih mengalami kesulitan setelah mengikuti panduan di atas, jangan khawatir! Anda bisa menghubungi tim Support kami melalui email di [email protected]. Tim kami akan siap membantu Anda menyelesaikan permasalahan terkait SPF / DKIM dan masalah domain autentikasi lainnya.