Introduction
MTARGET berkomitmen untuk menjaga data pengguna tetap aman, melindungi privasi, dan memastikan pengelolaan data sesuai dengan regulasi seperti peraturan PDP dan GDPR. Kebijakan ini memberikan penjelasan tentang bagaimana data dikelola secara aman di ekosistem MTARGET, termasuk ketentuan terkait ekspor data.
Tujuan kebijakan ini:
Melindungi data pengguna dalam sistem MTARGET.
Memastikan data pengguna tidak keluar dari ekosistem MTARGET tanpa persetujuan pengguna.
Memberikan transparansi tentang pengelolaan data.
Information We Collect
Kami mengumpulkan data pengguna secara aman untuk mendukung layanan kami, seperti:
Data Pribadi: Nama, email, nomor telepon.
Data Penggunaan: Riwayat aktivitas pengiriman email & penggunaan fitur dalam platform kami.
Data Campaign: Data campaign yang diunggah pengguna, seperti konten email dan daftar penerima. MTARGET tidak dapat melihat atau mengakses konten email dan daftar kontak pengguna tanpa persetujuan pengguna. Hal ini bertujuan untuk menjaga privasi pengguna, terutama jika data tersebut mengandung informasi sensitif.
Metode pengumpulan informasi:
Secara langsung dari pengguna berupa penambahan secara manual atau impor data kontak melalui persetujuan atau request.
Melalui teknologi pelacakan (dengan persetujuan pengguna).
How We Use Your Information
Data pengguna dikelola dalam ekosistem MTARGET untuk:
Menyediakan layanan utama seperti pengiriman email, analitik campaign, dan manajemen daftar kontak.
Melakukan optimalisasi dan pengembangan produk.
Pengiriman email newsletter, email promosi, informasi maintenances, maupun monitoring high-bounce.
Komitmen MTARGET:
Data hanya digunakan untuk tujuan yang telah disetujui pengguna.
Tidak ada data pengguna yang dibagikan keluar tanpa persetujuan pengguna.
Data Sharing and Transfers
MTARGET berkomitmen untuk memastikan data pengguna:
Tetap berada dalam ekosistem MTARGET.
Tidak diekspor ke luar platform tanpa persetujuan pengguna.
Dikelola dengan standar keamanan yang tinggi sesuai ISO 27001
User Rights
Pengguna memiliki hak penuh atas data mereka, termasuk:
Akses Data: Memeriksa data yang tersimpan pada sistem MTARGET.
Penghapusan Data: Meminta penghapusan data yang tidak lagi digunakan.
Keberatan: Menolak pemrosesan data untuk tujuan tertentu.
Kami menyediakan mekanisme langsung di dashboard untuk mempermudah pengguna mengelola hak-haknya, atau jika diperlukan bisa mengirimkan permintaan melalui tiket (https://app.mtarget.co/ticket) di dalam dashboard MTARGET.
Data Security
MTARGET menerapkan langkah-langkah keamanan berikut untuk melindungi data pengguna:
Enkripsi data pada penyimpanan.
Prosedur autentikasi yang kuat untuk akses ke sistem (menggunakan Two-Factor Authentication).
Pemantauan ancaman keamanan data secara real-time.
Data Retention
Data pengguna dikelola sesuai kebijakan berikut:
Data Campaign disimpan selama 30 hari, kecuali pengguna meminta perpanjangan data retention.
Data yang tidak lagi relevan atau melebihi periode retensi akan dihapus.
Cookies and Tracking Technologies
MTARGET menggunakan teknologi pelacakan untuk mendukung pengalaman pengguna, seperti:
Pelacakan aktivitas campaign untuk memberikan laporan yang lebih akurat.
Opsi untuk pengguna memilih keluar dari pelacakan aktivitas tertentu.
Changes to Privacy Policy
Kebijakan akan diperbarui untuk memperkuat keamanan data pengguna. MTARGET akan memberikan pemberitahuan kepada pengguna melalui email dan notifikasi pada dashboard setiap kali ada perubahan.
Contact Information
Jika ada pertanyaan atau keluhan terkait kebijakan ini, pengguna dapat menghubungi melalui tiket (https://app.mtarget.co/ticket) di dalam dashboard MTARGET atau melalui email: [email protected]
Penekanan Utama dalam Kebijakan Ini
Data Tetap di Ekosistem MTARGET: Data tidak akan keluar dari ekosistem tanpa persetujuan eksplisit.
Keamanan Terjamin: Implementasi teknologi terbaru untuk melindungi data pengguna.
Transparansi Pengelolaan Data: Informasi yang jelas dan mudah diakses tentang penggunaan dan perlindungan data.