Nếu bạn gặp vấn đề trong quá trình Nhập Liên Hệ, đây là một số điều bạn cần biết khi thực hiện Nhập Liên Hệ.
Cách Chuyển Đổi Tập Tin Excel sang CSV
Chúng tôi khuyến nghị sử dụng định dạng tệp CSV thay vì XLS. Một lý do quan trọng vì sao cần sử dụng định dạng tệp .CSV là vì trong các định dạng tệp XLS và XLSX khá phổ biến gặp phải lỗi khi tải lên dữ liệu liên hệ. Trong khi đó, định dạng CSV sẽ định dạng dữ liệu dễ đọc hơn bởi máy chủ, giúp quá trình tải lên không gặp sự cố.
MTARGET đặc biệt khuyến nghị sử dụng CSV để tệp được tải lên thành công. Dưới đây là cách lưu tệp Excel thành định dạng CSV:
Mở tệp Excel của bạn. Đảm bảo tất cả dữ liệu liên hệ của bạn được lưu trong tệp.
Nhấp vào nút 'Tệp' ở góc trên bên trái.
Nhấp vào 'Lưu dưới dạng'. Nếu bạn đang sử dụng phiên bản Excel mới nhất, hãy nhấp vào nút 'Duyệt'.
Trong phần 'Lưu dưới dạng loại', tìm định dạng CSV. Có 2 loại CSV có thể sử dụng. Nếu bạn đang sử dụng Windows OS, nên sử dụng CSV (Comma Delimited). Nếu bạn đang sử dụng MacOS, bạn có thể sử dụng CSV (Comma Separated Value).
Sau đó nhấp vào 'Lưu'. Tệp của bạn đã chuyển đổi thành công sang định dạng CSV.
Tôi đã sử dụng định dạng tệp CSV, nhưng vẫn không nhập được
Đảm bảo bạn đã lưu tệp dưới định dạng CSV. Cần lưu ý, có 2 loại định dạng CSV khác nhau, tùy thuộc vào Hệ Điều Hành (Operating System). Nếu sử dụng Windows OS, bạn có thể chọn CSV (Comma Delimited), còn MacOS thì chọn CSV (Comma Separated Value).
Mặc dù bạn có thể thấy các loại CSV khác, hãy chắc chắn chọn định dạng CSV như trên.
Định dạng tệp của tôi đúng, nhưng tại sao nhập liên hệ vẫn thất bại?
Nếu bạn cảm thấy định dạng tệp bạn đang sử dụng là CSV và vẫn thất bại, đảm bảo tệp của bạn không vượt quá giới hạn dưới 5MB kích thước tệp và 20.000 dòng. Nếu bạn cần nhập liên hệ vượt quá giới hạn này, có 2 cách bạn có thể làm:
Bạn tự chia nhỏ các tệp thành các phần bằng cách tạo tệp mới trong Excel.
Nếu bạn có tệp muốn tải lên khá lớn và nhiều, bạn có thể chia nhỏ tệp CSV thành các phần tự động bằng cách sử dụng các ứng dụng hỗ trợ như CSV Splitter.
Sau đó, sau khi bạn tách dữ liệu liên hệ, bạn có thể tải lên định kỳ.