Đôi khi, người dùng có thể gặp phải sự cố khi SPF (Sender Policy Framework) hoặc DKIM (DomainKeys Identified Mail) trở nên không hợp lệ trên xác thực tên miền của họ. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giải thích một số nguyên nhân chính khiến SPF/DKIM có thể trở nên không hợp lệ và cách khắc phục.
Nguyên nhân khiến SPF / DKIM trở nên không hợp lệ
Có một số lý do có thể khiến SPF hoặc DKIM trở nên không hợp lệ. Dưới đây là một số điều bạn cần chú ý:
1. Hệ thống phát hiện hai bản ghi SPF
Một vấn đề phổ biến gây ra việc bản ghi SPF trở nên không hợp lệ là khi hệ thống tìm thấy hai bản ghi SPF trên tên miền của bạn. Bản ghi SPF chỉ nên được viết một lần trong vùng DNS cho mỗi tên miền. Nếu có nhiều hơn một bản ghi SPF, điều này có thể khiến máy chủ nhận mail bị nhầm lẫn, dẫn đến việc xác thực SPF bị thất bại.
Cách khắc phục:
Đảm bảo bạn chỉ có một bản ghi SPF trong tên miền DNS. Kết hợp nhiều giá trị SPF thành một bản ghi nếu cần.
2. Lỗi viết SPF/DKIM
Một vấn đề khác phổ biến là lỗi trong việc viết bản ghi SPF hoặc DKIM. Lỗi thường gặp bao gồm lỗi cú pháp hoặc sao chép các giá trị không chính xác.
Cách khắc phục:
Luôn kiểm tra kỹ lại bản ghi SPF và DKIM của bạn. Đảm bảo rằng định dạng, ký tự và các giá trị được sử dụng là chính xác theo hướng dẫn.
3. Bản ghi DKIM bị xóa
DKIM hoạt động bằng cách xác minh chữ ký số trong tiêu đề email. Nếu bản ghi DNS DKIM bị xóa, chữ ký số sẽ không khớp với giá trị mà người nhận mong đợi, dẫn đến việc DKIM trở nên không hợp lệ.
Cách khắc phục:
Đảm bảo rằng bản ghi DKIM vẫn còn trong DNS và không bị xóa. Nếu nó đã bị xóa, hãy đảm bảo thêm lại bản ghi đúng.
Cách Thiết lập SPF / DKIM
Nếu bạn muốn thiết lập lại SPF hoặc DKIM, bạn có thể làm theo các bước được trình bày trong Hướng dẫn Xác thực Miền Hoàn chỉnh của chúng tôi. Hướng dẫn này bao gồm tất cả các bước cần thiết để đảm bảo thiết lập SPF và DKIM của bạn hoạt động chính xác và hợp lệ. Để biết thêm thông tin liên quan đến SPF / DKIM, bạn có thể tìm tại liên kết sau: SPF / DKIM.
Vẫn Gặp Vấn Đề?
Nếu bạn vẫn gặp khó khăn sau khi làm theo hướng dẫn trên, đừng lo lắng! Bạn có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua email tại [email protected]. Đội ngũ của chúng tôi sẽ sẵn sàng giúp bạn giải quyết các vấn đề liên quan đến SPF/DKIM và các vấn đề xác thực miền khác.