Tại sao nên triển khai FUP?
API & SMTP của Mailtarget tiếp tục phát triển và được sử dụng bởi nhiều đối tượng người dùng, từ các công ty khởi nghiệp nhỏ đến các doanh nghiệp lớn. Để duy trì sự ổn định của hệ thống, ngăn chặn việc lạm dụng và đảm bảo dịch vụ công bằng cho tất cả người dùng, chúng tôi sẽ triển khai FUP như một phần trong chính sách vận hành của mình.
Chính sách Sử dụng Công bằng (FUP) là chính sách sử dụng công bằng được triển khai nhằm đảm bảo mọi người dùng dịch vụ của Mailtarget, đặc biệt là dịch vụ gửi email qua API & SMTP, đều sử dụng tài nguyên hệ thống một cách công bằng và không gây hại cho người dùng khác.
FUP hướng đến việc đảm bảo:
Dịch vụ được sử dụng công bằng theo dung lượng đăng ký
Không có tình trạng sử dụng quá mức hoặc bất thường
Hiệu suất dịch vụ luôn tối ưu cho tất cả người dùng
Những quy định nào sẽ được áp dụng trong FUP?
Sau khi FUP chính thức được triển khai, Mailtarget sẽ áp dụng giới hạn sử dụng cho các dịch vụ gửi email qua API và SMTP để tuân thủ các nguyên tắc sử dụng hợp lý. Một thành phần quan trọng của FUP này là:
FUP Hàng ngày – Giới hạn Sử dụng Hàng ngày
Đó là gì?
FUP Hàng ngày là giới hạn gửi email trong vòng 24 giờ, được điều chỉnh theo loại gói đăng ký của người dùng. Mục đích chính của nó không phải là hạn chế sự phát triển của bạn, mà là quản lý dung lượng hệ thống một cách hiệu quả và ổn định để tất cả người dùng tiếp tục nhận được hiệu suất dịch vụ tối ưu.
Tại sao cần có FUP hàng ngày?
Duy trì tính ổn định của hệ thống: Với giới hạn hàng ngày, hệ thống có thể phân bổ đều lưu lượng gửi email, ngăn ngừa tình trạng lưu lượng truy cập tăng đột biến có thể làm chậm hoặc gián đoạn việc gửi email của người dùng khác.
Bảo vệ danh tiếng IP và tên miền: Việc gửi một lượng lớn email trong thời gian ngắn có thể kích hoạt hệ thống chống thư rác của các nhà cung cấp dịch vụ email (như Gmail, Yahoo, v.v.). Với giới hạn hàng ngày, việc gửi email có thể diễn ra tự nhiên hơn và duy trì danh tiếng tốt.
Thực tiễn chung của ngành: Các nhà cung cấp dịch vụ email lớn cũng áp dụng giới hạn hàng ngày (và tăng dần dung lượng người dùng) để duy trì chất lượng và ngăn chặn việc lạm dụng.
Đơn giản hóa việc giám sát và lập kế hoạch: Với giới hạn hàng ngày, người dùng có thể dễ dàng giám sát và lập kế hoạch gửi email dựa trên nhu cầu ổn định và có thể đo lường được.
Cách thức hoạt động?
Bạn có thể xem trạng thái sử dụng hàng ngày trực tiếp trên bảng điều khiển Mailtarget.
Hệ thống sẽ tự động gửi thông báo cảnh báo khi mức sử dụng đạt đến giới hạn hàng ngày (ví dụ: 80%).
Nếu đạt đến giới hạn hàng ngày, việc gửi thư sẽ bị tạm dừng và tự động tiếp tục vào ngày hôm sau khi hạn ngạch hàng ngày được đặt lại.
Bạn vẫn có thể xem nhật ký, trạng thái gửi thư và quản lý lịch trình gửi thư mà không bị mất dữ liệu.
Những Giới Hạn Này Có Linh Hoạt Không?
Có, Mailtarget sẽ điều chỉnh các giới hạn này tương ứng với gói của bạn. Người dùng gói Enterprise cũng có thể thảo luận với nhóm hỗ trợ của chúng tôi để xác định nhu cầu cụ thể dựa trên khối lượng công việc của bạn.
Bạn nên làm gì bây giờ?
Hiểu rõ mô hình gửi email của mình: Bắt đầu theo dõi khối lượng gửi email hàng ngày và hàng tháng, đặc biệt nếu bạn thường xuyên sử dụng API hoặc dịch vụ SMTP.
Sử dụng dịch vụ theo nhu cầu hợp lý của bạn: Tránh gửi quá nhiều cùng lúc, gửi đến các địa chỉ không hợp lệ hoặc các hoạt động khác có thể làm gián đoạn hiệu suất hệ thống.
Hiểu rõ khái niệm FUP hàng ngày ngay từ đầu: Khi chính sách FUP được triển khai, giới hạn gửi email hàng ngày sẽ được điều chỉnh theo gói đăng ký của bạn. Hiểu rõ điều này sớm sẽ giúp bạn lập kế hoạch gửi email hiệu quả hơn, phân phối đều hơn và tránh bị gián đoạn bởi việc tự động điều chỉnh.
Đánh giá gói đăng ký của bạn: Nếu nhu cầu gửi email của bạn trở nên quá mức hoặc không nhất quán, hãy cân nhắc thảo luận với nhóm hỗ trợ của chúng tôi để tìm giải pháp phù hợp nhất, bao gồm cả việc nâng cấp gói.
Ví dụ về Kịch bản FUP (Minh họa)
Dưới đây là minh họa sử dụng để giúp bạn hiểu cách thức hoạt động của Chính sách Sử dụng Hợp lý khi được triển khai, giả định hạn ngạch hàng ngày (FUP) được xác định dựa trên gói đăng ký:
Người dùng Gói Miễn phí
Hạn ngạch hàng tháng: 3.000 email (một lần)
FUP hàng ngày: 100 email
Kịch bản:
Bạn đã thiết lập một email thông báo để gửi đến 200 người nhận trong ngày hôm nay.
Sau khi 100 email được gửi, hệ thống sẽ tự động dừng gửi và 100 email còn lại sẽ được lên lịch lại.
Việc gửi sẽ tiếp tục vào ngày hôm sau với giới hạn FUP mới (100 email).
Bạn vẫn có thể xem nhật ký các lần gửi thành công và đang chờ xử lý.
Lưu ý:
Bạn cần thiết lập một loạt email gửi nhỏ mỗi ngày.
Lý tưởng cho việc thử nghiệm hoặc gửi quy mô nhỏ, không phù hợp cho các chiến dịch lớn, kéo dài một ngày.
Gói 10.000 Email/Tháng
FUP hàng ngày: 1.000 email/ngày
Kịch bản A: Gửi email hàng ngày đều đặn
Bạn gửi khoảng 900 email mỗi ngày để thông báo giao dịch.
Hệ thống đang hoạt động bình thường và bạn nhận được thông báo khi đạt đến 1.000 email.
Không có vấn đề gì, chiến dịch hoạt động ổn định và hiệu quả.
Kịch bản B: Gửi email hàng ngày với tính năng Bump
Bạn muốn gửi email giao dịch đến 5.000 liên hệ trong một ngày.
Hệ thống sẽ chỉ gửi 1.000 email trong ngày hôm đó.
4.000 email còn lại:
Hệ thống sẽ tự động lên lịch cho chúng vào ngày hôm sau (nếu còn hạn mức).
Hoặc bạn có thể lên lịch gửi email thủ công.
Lưu ý:
Lên lịch gửi email quy mô lớn.
Nếu nhu cầu hàng ngày vượt quá hạn mức, hãy cân nhắc phân khúc hoặc nâng cấp gói của bạn.
Đừng hoảng sợ nếu việc gửi không được hoàn thành ngay lập tức; hệ thống vẫn sẽ ghi lại và xử lý lần gửi tiếp theo nếu hạn ngạch hàng ngày còn hiệu lực.
Điều gì sẽ xảy ra khi FUP chính thức có hiệu lực?
Chúng tôi hiểu rằng những thay đổi như thế này có thể gây ra thắc mắc hoặc lo ngại. Dưới đây là giải thích chi tiết để đảm bảo bạn hiểu rằng chính sách này được thiết kế để hỗ trợ chứ không phải cản trở:
1. Thông báo & Truyền thông Trước khi Phát hành
Mailtarget sẽ chính thức thông báo khi FUP có hiệu lực.
Thông tin sẽ được gửi qua email và hiển thị trên bảng điều khiển của bạn.
2. Bảng điều khiển Giám sát Sử dụng
Bạn sẽ có thể xem hạn mức hàng ngày và hàng tháng của mình theo thời gian thực.
Một chỉ báo trực quan sẽ hiển thị hạn mức FUP còn lại của bạn và thời gian đặt lại ước tính.
3. Cảnh báo Tự động Khi Gần Đến Hạn mức
Một thông báo sẽ xuất hiện khi mức sử dụng của bạn đạt ~80% hạn mức hàng ngày.
Bạn có thời gian để điều chỉnh việc gửi email hoặc trì hoãn việc gửi email nếu cần.
4. Các Hành động Khi Đạt Đến Hạn mức Hàng ngày
Nếu bạn đạt đến hạn mức hàng ngày, việc gửi email sẽ không bị lỗi. Thay vào đó, nó sẽ:
Tạm thời bị chặn và có thể được lên lịch lại, hoặc
Tự động trì hoãn việc gửi vào ngày hôm sau.
Hệ thống sẽ không vô hiệu hóa tài khoản của bạn ngay lập tức hoặc thực hiện hành động quyết liệt.
5. Hỗ trợ khi bạn cần trợ giúp
Nếu bạn gặp bất kỳ sự cố nào do giới hạn hàng ngày, đội ngũ hỗ trợ của Mailtarget luôn sẵn sàng hỗ trợ.
Bạn có thể yêu cầu ngoại lệ, giải thích rõ ràng hoặc yêu cầu nâng cấp dung lượng nếu cần gấp.
6. Linh hoạt cho các gói lớn hơn
Người dùng gói doanh nghiệp và người dùng có nhu cầu đặc biệt có thể thảo luận trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của Mailtarget về các giới hạn tùy chỉnh (giới hạn FUP tùy chỉnh).
Câu hỏi thường gặp (FAQ - Nhận thức sớm)
Hỏi: FUP hiện đã hoạt động chưa?
Đáp: Chưa. Chính sách FUP hiện đang được hoàn thiện và sẽ sớm được triển khai.
Hỏi: Tôi có bị hạn chế ngay lập tức nếu vượt quá giới hạn hiện tại không?
Đáp: Không. Tuy nhiên, chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu điều chỉnh mức sử dụng của mình để phù hợp với hiệu quả của FUP.
Hỏi: Tôi có được thông báo khi gần đạt đến giới hạn không?
Đáp: Có. Tính năng thông báo mức sử dụng sẽ khả dụng khi FUP chính thức ra mắt.
Hỏi: Nếu tôi cần gửi nhiều hơn giới hạn thì sao?
Đáp: Bạn sẽ được cung cấp tùy chọn nâng cấp gói cước hoặc thảo luận giải pháp với nhóm hỗ trợ để đáp ứng nhu cầu của mình.
Liên hệ & Hỗ trợ
Nếu bạn có thêm câu hỏi về kế hoạch triển khai FUP của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
📧 Email: [email protected]
💬 Trò chuyện trực tiếp: Có sẵn trong bảng điều khiển Mailtarget
Mailtarget tin rằng sự tăng trưởng người dùng phải đi kèm với các chính sách hỗ trợ tính bền vững của dịch vụ. Với FUP, chúng tôi muốn đảm bảo tất cả khách hàng đều nhận được hiệu suất tốt nhất một cách công bằng và minh bạch.
Chúng tôi khuyến khích tất cả người dùng bắt đầu tìm hiểu khái niệm này và chuẩn bị cho việc triển khai chính thức trong tương lai gần.