AMP Email mang lại những lợi thế to lớn trong việc tạo ra các chiến dịch email năng động và hấp dẫn hơn nhiều. Tuy nhiên, giống như các công nghệ email tương tác khác, điều quan trọng là phải hiểu cách các ứng dụng email khác nhau hỗ trợ các tính năng này.
Mục tiêu của chúng tôi là đảm bảo người nhận có thể xem cả email AMP tương tác lẫn phiên bản HTML fallback mà chúng tôi cung cấp.
Tại Sao Fallback Quan Trọng Đối Với AMP Email?
Mặc dù AMP Email mang đến tính tương tác mang tính cách mạng, nhưng không phải tất cả ứng dụng email đều hỗ trợ nó. Có một số yếu tố ảnh hưởng đến việc người nhận có thấy phiên bản AMP hay phiên bản fallback, bao gồm:
Hỗ trợ từ ứng dụng email
Không phải tất cả ứng dụng hoặc dịch vụ webmail đều hỗ trợ hiển thị AMP. Hiện tại, chỉ có Gmail và Yahoo.Cài đặt của người nhận
Một số người nhận có thể tắt tính năng email động trong phần cài đặt của họ.Điều kiện mạng/thiết bị
Trong một số trường hợp, sự cố kỹ thuật có thể ngăn email AMP hiển thị đúng cách.
Vì vậy, mỗi thành phần AMP bạn sử dụng sẽ có một phiên bản HTML fallback. Điều này đảm bảo email của bạn vẫn dễ đọc, nhiều thông tin và được thiết kế đẹp mắt cho những người nhận không thể xem phiên bản AMP.
Quan Trọng:
Nếu bạn không cấu hình và thiết kế cụ thể phiên bản fallback, những người nhận không hỗ trợ AMP sẽ thấy phiên bản HTML fallback mặc định, có thể trông kém tối ưu hoặc thậm chí không phù hợp với thương hiệu của bạn.
Chúng tôi khuyến nghị mạnh mẽ rằng bạn luôn thiết kế một phiên bản fallback vừa hấp dẫn vừa nhiều thông tin, để trải nghiệm người dùng không bị ảnh hưởng.
Đảm Bảo Email Hiển Thị Hoàn Hảo Cho Tất Cả Người Nhận
Mặc dù AMP mang lại tính tương tác vượt trội, nhưng không phải tất cả ứng dụng email hoặc điều kiện người dùng đều có thể hiển thị email AMP. Vì lý do này, mỗi email AMP bạn tạo trong MTARGET sẽ tự động bao gồm một phiên bản HTML fallback.
HTML fallback là phiên bản tiêu chuẩn (không AMP) của email, được hiển thị cho những người nhận không hỗ trợ AMP. Điều này đảm bảo thông điệp của bạn vẫn được gửi đi và hiển thị đồng nhất, bất kể khả năng hỗ trợ AMP từ phía người nhận.
Những Lưu Ý Quan Trọng:
Thiết kế Fallback
Việc thiết kế một phiên bản fallback riêng biệt và hấp dẫn là rất quan trọng. Nếu không, hệ thống sẽ hiển thị phiên bản fallback mặc định có thể không tối ưu hoặc không phù hợp với thương hiệu của bạn.Tính nhất quán
Đảm bảo rằng phiên bản fallback vẫn nhất quán về thông điệp và mục đích với phiên bản AMP.Ưu tiên thông tin quan trọng
Đảm bảo tất cả thông tin quan trọng vẫn hiển thị và dễ tiếp cận trong phiên bản fallback.
Bằng cách tạo một phiên bản fallback được thiết kế tốt, bạn đảm bảo rằng không người nhận nào bị bỏ lỡ trải nghiệm — họ chỉ nhận được một giao diện khác nhưng vẫn chuyên nghiệp và đầy đủ chức năng