Nếu bạn gặp vấn đề như người gửi email bị mất khi vào mục soạn thảo email, thì có khả năng cấu hình DKIM của bạn không đúng. Thông thường, khi người gửi email biến mất, có một lỗi liên quan đến DKIM. Dưới đây là một số lý do tại sao người gửi email của bạn đột nhiên biến mất:
Cấu hình lại trong DNS Khi đội ngũ của bạn thay đổi hoặc cấu hình lại DNS trong tên miền của bạn, có khả năng sẽ làm reset DKIM. Vì vậy, bạn cần phải cấu hình lại DKIM mới.
Nhà cung cấp dịch vụ email thay đổi hosting Nếu tên miền của bạn thay đổi nhà cung cấp dịch vụ email, rất có thể DKIM của bạn bị reset vì với nhà cung cấp dịch vụ email mới, cần có cấu hình mới cho DKIM.
Vấn đề với DNS Yếu tố này có xác suất thấp nhất, nhưng vẫn có thể xảy ra vấn đề nội bộ với hosting tên miền khiến DKIM của bạn bị reset.
Nhìn chung, một số vấn đề đã được đề cập cho thấy rằng bạn cần cấu hình lại DKIM SPF vì nó đã bị reset từ hệ thống.