Phân khúc trong MTARGET giúp bạn phân loại liên hệ dựa trên các tiêu chí cụ thể, tạo điều kiện cho các chiến dịch nhắm mục tiêu tốt hơn và quản lý đối tượng hiệu quả hơn. Dưới đây là cách tận dụng tối đa tính năng này.
Hiểu Trạng Thái Liên Hệ
Phân khúc liên hệ dựa trên trạng thái của họ để ưu tiên hành động một cách hiệu quả:
Hoạt Động: Liên hệ tham gia email của bạn; ưu tiên họ cho tiếp thị.
Chờ Xử Lý: Liên hệ chưa xác nhận đăng ký; cân nhắc các hành động tiếp theo.
Hủy Đăng Ký: Tôn trọng lựa chọn của họ; không đưa vào chiến dịch.
Hard Bounce: Đảm bảo làm sạch các địa chỉ này để duy trì danh tiếng người gửi.
Sử Dụng Bộ Lọc Chính Xác
Bộ lọc cho phép bạn thu hẹp danh sách liên hệ dựa trên các thuộc tính cụ thể:
Theo Trường:
Ví dụ: Tìm tất cả các liên hệ ở "Jakarta".
Sử dụng bộ lọc Contain hoặc Match trên trường Thành Phố với giá trị "Jakarta".
Theo Nhãn:
Ví dụ: Xác định liên hệ được gắn nhãn "VIP" hoặc "Khách Hàng Thường Xuyên".
Sử dụng tùy chọn Contain trên bộ lọc Nhãn với giá trị "VIP" hoặc "Khách Hàng Thường Xuyên".
Tạo Các Phân Khúc Ý Nghĩa
Các bước tạo phân khúc:
Chuyển đến menu Phân đoạn..
Nhấp vào nút Thêm phân đoạn.
Xác định bộ lọc (ví dụ: Trường: "Mua Gần Đây > 30 Ngày").
Lưu phân khúc với tên mô tả, như Khách Hàng Không Hoạt Động > 30 Ngày.
Cập Nhật và Tối Ưu Hóa Phân Khúc
Chỉnh Sửa Phân Khúc Đã Có: Thay đổi tiêu chí khi cơ sở dữ liệu liên hệ phát triển.
Phân Tích Hiệu Suất Phân Khúc: Xuất dữ liệu phân khúc để xem xét và cải thiện mục tiêu.
Thực Hành Tốt Nhất Khi Phân Khúc
Cụ Thể: Tránh các tiêu chí quá rộng; tập trung vào các nhóm có thể hành động.
Kết Hợp Bộ Lọc: Sử dụng nhiều bộ lọc (ví dụ: Nhãn + Trạng Thái) để có thông tin sâu hơn.
Kiểm Tra và Lặp Lại: Chạy chiến dịch trên các phân khúc nhỏ để đo lường tác động trước khi mở rộng.
Mẹo Nâng Cao: Phân Khúc Động
Tận dụng phân khúc động bằng cách tích hợp quy trình tự động hóa để điều chỉnh phân khúc dựa trên hành động của người dùng theo thời gian thực (ví dụ: thêm nhãn hoặc cập nhật trường tự động).
Hỗ Trợ Hình Ảnh (Tùy Chọn)
Bao gồm ảnh chụp màn hình hoặc GIF hiển thị cách:
Tạo phân khúc mới.
Áp dụng bộ lọc.
Phân tích hiệu suất phân khúc.
Kết Luận
Bằng cách sử dụng phân khúc hiệu quả trong MTARGET, bạn có thể nâng cao tính liên quan của chiến dịch, tăng tỷ lệ tương tác và đơn giản hóa quản lý đối tượng.
Cần Hỗ Trợ?
Liên hệ đội ngũ hỗ trợ tại [email protected]