Disini Anda akan mempelajari bagaimana cara menambahkan nomor WhatsApp recipient, atau memperbarui nomornya karena bisa saja nomor dari recipient telah berganti dengan yang baru. Berikut adalah cara memperbarui dan menambahkan nomor WhatsApp.

1. Masuk ke menu “Contact Management” lalu pilih “Contact Book”.
2. Jika recipient baru, maka Anda perlu menambahkannya melalui “Add Contact”. Apabila kontak telah ada di Contact Book, maka Anda cukup mencarinya melalui kolom “Search” lalu lakukan “Edit Contact”.
3. Disini yang Anda perlukan hanyalah mencari field Phone yang nantinya dijadikan sebagai recipient. Klik “Show more fields” dan field “Phone” akan muncul.

Pastikan Anda menggunakan field “Phone” yang merupakan field default dari MTARGET untuk mengisi nomor WhatsApp yang akan dijadikan recipient. Apabila Anda menggunakan custom field untuk membuat field yang berbasis nomor, saat ini hal tersebut belum bisa.

1. Jika telah menambahkan nomor WhatsApp, klik tombol “Update Contacts”.

Disini Anda telah berhasil menambahkan nomor WhatsApp kustomer untuk dijadikan recipient dan siap untuk mengirimkan pesan WhatsApp.