Terkadang, Anda harus melakukan penghapusan kontak email. Baik itu karena email subscriber yang sudah tidak aktif, atau bahkan kontak email yang sudah rusak atau hard bounce. Hal ini perlu dilakukan agar kontak email lebih rapi dan pengiriman terkirim ke seluruh kontak. Namun jika Anda ingin menghapus kontak pada kontak email yang masih aktif, hal tersebut tidak kami rekomendasikan dan cukup disayangkan.

Mengapa? Perlu Anda pertimbangkan dalam menghapus kontak email bahwa ketika menghapus kontak email dari akun, maka kontak email tersebut akan hilang secara permanen dan tidak dapat dipulihkan. Seluruh informasi yang ada pada kontak email tersebut akan hilang. Tentu hal tersebut akan sangat disayangkan.

Lalu apa yang harus saya lakukan? Daripada menghapus kontak, akan lebih baik apabila Anda memperbarui data kontak yang ada. Misalkan menambahkan field baru pada kontak email yang ada. Atau jika Anda ingin memperbarui data kontak dalam jumlah yang banyak, lakukan impor data. Jika ditemukan impor data pada data email yang sama, maka data tersebut diperbarui sesuai dengan data terbaru yang ada pada kontak tersebut.

Akan lebih efektif untuk berfokus pada kontak email yang ada daripada harus menghapusnya, setiap kontak email memiliki informasi dan untuk mengumpulkan kontak email tersebut memerlukan effort. Jadi bagi Anda yang ingin menghapus kontak email, pertimbangkan untuk memperbarui kontak email daripada menghapusnya.

Namun jika Anda tetap ingin menghapus kontak email tersebut, pastikan untuk melakukan ekspor kontak. Untuk melakukan ekspor kontak, dapat Anda baca disini. Setelah itu, baru Anda dapat menghapus kontak. Berikut caranya:

Hapus Kontak

Untuk hapus kontak dari sistem MTARGET, terdapat beberapa cara yang dapat dilakukan.

1. Dengan memilih secara manual kontak yang ingin dihapus. Anda dapat menghapus kontak secara manual dengan cara:

• Masuk pada menu Contact Book, kemudian centang kontak yang ingin dihapus. Ingat, kontak yang dapat dihapus hanyalah kontak yang ‘Visible’.

• Setelah kontak yang ingin dihapus sudah tercentang, akan muncul tombol merah Hapus Kontak Pada bagian Atas. Klik tombol tersebut dan kontak akan secara otomatis terhapus.

1. Melalui Label

Cara kedua yang dapat dilakukan untuk hapus kontak adalah dengan memilih labelnya terlebih dahulu jika kontak yang ingin dihapus memiliki label yang sama.

• Masuk pada menu Contact Book, kemudian pada bagian Filter pilih label yang diinginkan dan Apply.
• Setelah kontak dari label yang telah dipilih tampil, Anda dapat mulai menghapus kontak yang diinginkan.
• Setelah kontak yang ingin dihapus sudah tercentang, akan muncul tombol merah Hapus Kontak Pada bagian Atas. Klik tombol tersebut dan kontak akan secara otomatis terhapus.

Hapus Semua Kontak

Pilihan untuk melakukan hapus semua kontak dari sistem MTARGET saat ini tidak disediakan. Hal ini dimaksudkan untuk menghindari penyalahgunaan. Jadi, jika ingin menghapus banyak kontak, Anda harus melakukannya secara manual seperti pada tutorial di atas.

Menghapus Kontak Hard Bounce

Kontak hard bounce merupakan kontak yang biasanya rusak secara permanen. Bisa karena salah penulisan, alamat email yang sudah tidak dipakai, atau alamat email memang tidak ada. Berikut adalah cara untuk menghapus kontak hard bounce.

1. Masuk ke menu Contact Book, klik button Filter lalu pada bagian “State” pilih “Hardbounce”

2. Jika sudah tercentang, akan muncul tombol Hapus Kontak berwarna merah. Klik tombol tersebut, kemudian pop up Konfirmasi Penghapusan akan muncul.

3. Klik Delete, dan kontak hard bounce akan secara otomatis terhapus.